Política de privacidad

Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en francés (Conditions · Confidentialité).

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Custom Creators, Montreal (Quebec). Persona responsable de la protección de información personal: la gerencia de Custom Creators, localizable en support@customcreators.ca.

Qué recopilamos

Únicamente lo que usted nos proporciona en el formulario o por correo electrónico: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio solicitado y su mensaje. Para limitar los envíos automatizados, también conservamos una huella digital encriptada de su dirección IP, la cual no puede utilizarse para recuperar dicha dirección.

Con qué fin

Para responder a su solicitud, enviarle una cotización y, si se convierte en cliente, facturarle y llevar nuestros registros contables. Jamás vendemos ni alquilamos su información.

Durante cuánto tiempo

Una solicitud sin seguimiento se elimina después de 12 meses. La información de un cliente se conserva durante el período requerido por los registros contables y fiscales.

Quién tiene acceso

El equipo de Custom Creators. Los datos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento, Hostinger, los cuales pueden estar ubicados fuera de Quebec. Si usted paga una suscripción, el pago se realiza en la página de Stripe, nuestro proveedor de pagos: nosotros nunca vemos ni conservamos el número de su tarjeta.

Herramientas de inteligencia artificial

Utilizamos nuestras propias herramientas de inteligencia artificial para preparar algunas tareas: un primer borrador de respuesta a una solicitud, un primer borrador de un sitio web, una traducción. Únicamente para estas tareas, el texto necesario (por ejemplo, el mensaje de su solicitud, su nombre y el servicio solicitado, o los textos de su sitio) se envía a nuestro proveedor de IA, Anthropic, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos, fuera de Quebec. Nunca enviamos sus facturas, pagos o números de cuenta. Una persona de nuestro equipo revisa cada decisión: ninguna tarifa, promesa o publicación es decidida únicamente por la IA. Puede solicitarnos que no utilicemos IA para su archivo escribiendo a support@customcreators.ca.

Cookies y terceros

Este sitio no utiliza cookies ni rastreo. Únicamente contabilizamos cuántas veces se visualiza cada página y de qué sitio provienen los visitantes (solo su nombre), sin conservar su dirección IP ni ningún identificador. Las tipografías y las fotos son servidas por nuestro propio servidor: ningún tercero recibe su dirección IP.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a su información, su corrección o su eliminación, o retirar su consentimiento, escribiendo a support@customcreators.ca. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una queja ante la Comisión de Acceso a la Información de Quebec (Commission d’accès à l’information).