Le service
Custom Creators (Montréal, Québec) offre un éditeur en ligne pour créer le site de votre entreprise, l’hébergement de ce site et des outils d’affaires (formulaires, réservations, soumissions et factures, etc.). Les modules offerts dépendent de votre forfait (Bronze, Argent ou Or). Les travaux faits par notre équipe à votre demande font l’objet d’une soumission séparée.
Votre compte et votre contenu
Vous êtes responsable des textes, photos, prix et promesses publiés sur votre site, et vous devez avoir le droit d’utiliser chaque photo et chaque texte. Il est interdit de publier un contenu illégal, trompeur, haineux, ou qui imite une autre entreprise. Une personne de notre équipe vérifie chaque site et chaque modification avant la mise en ligne et peut refuser ou retirer un contenu qui ne respecte pas ces règles.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en dollars canadiens; la TPS et la TVQ sont en sus. L’abonnement se paie au mois, d’avance, par carte, sur la page sécurisée de Stripe. Votre site est mis en ligne une fois le premier mois payé. Pour tout travail fait par notre équipe, vous recevez un prix fixe par écrit et rien n’est facturé sans votre accord.
Annulation
Vous pouvez annuler en tout temps depuis votre compte, comme chez un hébergeur web. L’abonnement n’est alors plus renouvelé : votre site reste en ligne jusqu’à la fin du mois déjà payé, puis il est retiré.
Remboursement
Un mois commencé est dû et n’est pas remboursé, sauf si la loi l’exige.
Propriété
Vos textes, vos photos et votre nom vous appartiennent. Notre éditeur, nos gabarits et notre code restent la propriété de Custom Creators. Si vous partez, vous pouvez nous demander une copie de vos textes et de vos photos.
Intelligence artificielle
Nous utilisons nos propres outils d’intelligence artificielle pour gérer et entretenir le code des sites et pour préparer certains textes. Une personne révise toute décision : aucun prix, aucune promesse et aucune publication ne sont décidés par l’IA seule. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.
Disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour que votre site reste en ligne et nous sauvegardons les données chaque jour, mais nous ne pouvons pas garantir un service sans interruption. Notre responsabilité est limitée aux montants payés pour votre abonnement pendant les 3 derniers mois, sauf faute lourde ou intentionnelle.
Suspension
Nous pouvons suspendre un site en cas de paiement refusé non régularisé, de contenu interdit ou de signalements d’abus, après vous avoir écrit lorsque c’est possible.
Changements à ces conditions
Nous vous avertissons par courriel au moins 30 jours avant tout changement important. Vous pouvez annuler avant son entrée en vigueur.
Droit applicable et contact
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Pour toute question : support@customcreators.ca.